Wnioski
Optymalizator Wniosków to analiza twojej strony internetowej oparta na rzeczywistych danych o odwiedzinach i zachowaniach klikających. Nie otrzymujesz raportu pełnego wykresów, lecz ponumerowaną listę punktów do działania.
Co robią Twoi
odwiedzający nie?
Wiesz, ilu masz odwiedzających. Nie co robią.
Więcej odwiedzających na stronie, która nie działa,
to wyrzucanie pieniędzy.
Większość firm sprawdza raz w miesiącu liczbę odwiedzających, stwierdzając, że jest ona mniej więcej taka sama jak w poprzednim miesiącu i zamyka okno. Tymczasem duża część tych odwiedzających rezygnuje w miejscu, którego nikt nie zauważa.
Przykładamy twoje liczby odwiedzin do zachowań kliknięć i przewijania na twojej stronie. Wtedy staje się widoczne to, czego nigdy nie pokazuje wykres: że tylko ułamek twoich odwiedzających dociera do samego dołu twojej strony głównej, lub że twoja najczęściej odwiedzana kategoria nie znajduje się nigdzie w twoim menu.
Rezultatem nie jest analiza dla samej analizy. To numerowana lista tego, co należy zmienić, w kolejności tego, co przynosi najwięcej korzyści.
Sześć elementów, jeden raport.
Każdy element kończy się nie tylko stwierdzeniem, ale także punktem działania.
- Statystyki: Ile odwiedzających, skąd pochodzą, na jakim urządzeniu siedzą i które strony najczęściej przeglądają. To ostatnie prawie zawsze przynosi niespodziankę.
- Użyteczność i nawigacja: Mapy przewijania i kliknięcia pokazują, gdzie ludzie przestają czytać i na co faktycznie klikają. Tam widać, czy twoje najważniejsze przyciski są nad zgięciem strony, czy poniżej.
- Treść strony internetowej: Czy twój tekst jest czytelny, czy przekaz jest od razu jasny, czy jest wystarczająco dużo obrazów i czy ktoś potrafi odróżnić rzeczy główne od pobocznych?
- Integracja mediów społecznościowych: Czy twoje kanały są połączone z twoją stroną? Czy ktoś może kliknąć z postu na właściwą stronę i czy twoja marka jest spójna wszędzie?
- Sprzedaż i interakcja: Gdzie lądują ludzie, gdzie rezygnują i ile z nich wypełnia coś skutecznie? Strona kontaktowa, którą opuszcza siedem na ośmiu odwiedzających, ma swoją przyczynę.
- Punkty działania: Wszystko, co ustalamy, jest tłumaczone na listę: co dostosować, gdzie i dlaczego. Ponumerowane i uporządkowane według tego, co przynosi największe korzyści.
Ćwiczenie.
Co otrzymasz
- Raport z ustaliiami na każdy element, z liczbami do tego.
- Mapy przewijania i kliknięcia twoich najważniejszych stron, osobno dla komputerów stacjonarnych i telefonów komórkowych.
- Ponumerowana lista punktów do działania, uporządkowana według tego, co przynosi największe korzyści.
- Gdzie to ma sens, proponowane jest graficzne podejście jak strona może wyglądać lepiej.
- Jedna rozmowa w której wspólnie przeglądamy raport, u ciebie lub u nas.
- Jedna powtórka w późniejszym terminie, abyś zobaczył, czy zmiany zadziałały.
Raport, który nie trafia do szuflady.
Analiz jest wystarczająco dużo. Problem polega na tym, że większość kończy się stwierdzeniem, zamiast działaniem, a potem nikt nie wie, kto co ma robić.
U nas raport kończy się numerowaną listą. Chcesz ją samodzielnie wykonać, nie ma problemu. Chcesz, żebyśmy to zrobili, lista już jest gotowa.
- Każde stwierdzenie dostaje punkt akcji. Żadne nie zostaje tylko obserwacją.
- Tam, gdzie strona może być lepsza, rysujemy, jak to wygląda zamiast to opisywać.
- Patrzymy na twoją stronę, twoje media społecznościowe i twoją sprzedaż razem, a nie na jeden element osobno.
- Po zmianach mierzymy ponownie, bo inaczej nikt nie wie, czy to pomogło.
Zobacz także konserwacja i optymalizacja en SEO.
Co taka analiza ujawnia.
Trzy stwierdzenia z wcześniejszych analiz. Żadne z tych trzech nie było znane klientowi.
-
12%
przewiń do dołu
Na stronie głównej tylko dwanaście na sto odwiedzających dotarło do dołu strony na komputerze stacjonarnym. Niemal nikt nie zobaczył tego, co tam było.
-
0
linki do kategorii głównej
Najczęściej odwiedzana kategoria sklepu internetowego nie była nigdzie w menu głównym. Odwiedzający znajdowali ją przez funkcję wyszukiwania, albo jej nie znajdowali.
-
9/67
wypełnili formularz
Strona kontaktowa miała sześćdziesiąt siedem odwiedzin i dziewięć wypełnionych formularzy. Za dużo pól i przestarzała kontrola bezpieczeństwa.
Jak wygląda proces.
Pierwsza analiza
Audyt
Zaczynamy od twojej strony głównej, strony kontaktowej i stron, które naprawdę mają znaczenie. Im więcej stron we uwzględnimy, tym lepszy obraz.
Następnie
Wykonanie punktów akcji
Wykonujemy je, albo twój własny webmaster to zrobi. Monitorujemy, czy to rzeczywiście następuje i czy wszystko jest poprawne.
Co roku
Ponownie mierzymy
W ustalonych momentach powtarzamy analizę i omawiamy je wspólnie. Tak wiesz, czy wprowadzone zmiany zadziałały, zamiast to tylko podejrzewać.
Co klienci zazwyczaj najpierw pytają.
Dostęp do twoich statystyk odwiedzin oraz zgoda na umieszczenie małego skryptu pomiarowego, który rejestruje kliknięcia i przewijanie. Bez tego skryptu widzimy tylko, ile osób odwiedziło stronę, a nie co robiły.
Liczyć się z kilkoma tygodniami. Skrypt pomiarowy potrzebuje najpierw wystarczającej liczby dni, aby mapy były wiarygodne. Następnie następuje sama analiza, a potem rozmowa.
Osobno i to nie jest zbędny luksus. Różnica często jest ogromna: na wielu stronach ponad siedemdziesiąt procent odwiedzających pochodzi z telefonu komórkowego, podczas gdy strona jest zaprojektowana na szeroki ekran.
To możliwe, ale nie jest konieczne. Lista została tak przygotowana, aby twój własny twórca stron mógł z nią pracować. Będziemy śledzić, czy to zostanie zrealizowane.
Nie. W przypadku sklepu internetowego patrzymy na zamówienia, w przypadku strony firmowej na zapytania i telefony. Zasada pozostaje ta sama: gdzie ludzie rezygnują.
Wtedy przyglądamy się każdej wersji językowej osobno, ponieważ zachowanie często różni się bardziej niż się spodziewasz. To jest brane pod uwagę na początku.
Jedno lub dwa razy w roku wystarczy dla większości witryn. Częściej nie ma sensu, ponieważ zmiany muszą najpierw mieć czas, aby się sprawdzić.
Nie, i one się wzajemnie uzupełniają. SEO przyciąga ludzi, ta analiza sprawia, że nie rezygnują, gdy już są w środku. Więcej odwiedzających na stronie, która nie działa, to wyrzucanie pieniędzy.
Mierzymy zgodnie z zasadami, za pomocą banera cookie, który działa skutecznie oraz danych, które nie mogą być przypisane osobom. Co to oznacza dla Twoich wyników, wyjaśnimy na początku.
