Insikter
Optimizer Insights är en genomgång av din webbplats baserat på verkliga besöksiffror och klickbeteende. Du får ingen rapport full av grafer, utan en numrerad lista med åtgärder.
Vad gör dina
besökare inte?
Du vet hur många besökare du har. Inte vad de gör.
Fler besökare på en webbplats som inte fungerar,
är att kasta bort pengar.
De flesta företag ser en gång i månaden på antalet besökare, konstaterar att det är ungefär detsamma som månaden innan och stänger fönstret. Under tiden tappar en stor del av de besökarna intresset på en plats som ingen märker.
Vi lägger dina besöksdata bredvid klick- och skrollbeteendet på din webbplats. Då blir det synligt vad en grafik aldrig visar: att bara en bråkdel av dina besökare når ner till din hemsidas botten, eller att din mest besökta kategori inte finns någonstans i din meny.
Resultatet är ingen analys för analysens skull. Det är en numrerad lista över vad som måste ändras, i ordning efter vad som ger mest.
Sex delar, en rapport.
Varje del slutar inte med en konstaterande, utan med en åtgärdspunkt.
- Statistik: Hur många besökare, var de kommer ifrån, på vilken enhet de sitter och vilka sidor de tittar på mest. Det sista ger nästan alltid en överraskning.
- Användarvänlighet och navigation: Skroll- och klickkartor visar var människor slutar läsa och vad de faktiskt trycker på. Där ser du om dina viktigaste knappar ligger ovanför eller under vikten.
- Innehållet på webbplatsen: Är din text läsbar, är budskapet direkt tydligt, finns det tillräckligt med bilder och kan någon särskilja huvudfrågan från sidofrågor?
- Sociala medier integration: Ansluter dina kanaler till din webbplats? Kan någon klicka vidare från ett inlägg till rätt sida och går ditt varumärke igenom allt?
- Försäljning och interaktion: Var landar människor, var avbryter de och hur många av dem fyller faktiskt i något? En kontaktsida som sju av åtta besökare lämnar har en orsak.
- Åtgärdspunkter: Allt vi fastställer översätts till en lista: vad som ska justeras, var och varför. Numrerat och sorterat efter vad som ger mest.
En cirkel, ingen engångs övning.
Vad du får
- En rapport med de fastställandocha per del, med de siffrorna där.
- Scroll- och klickkartor från dina viktigaste sidor, separat för skrivbord och mobil.
- En numrerad lista med åtgärdspunkter, ordnad efter vad som ger mest.
- När det är meningsfullt, ett grafiskt förslag om hur en sida ser bättre ut.
- En samtal där vi går igenom rapporten tillsammans, hos dig eller hos oss.
- En återkommande vid ett senare tillfälle, så att du ser om justeringarna har fungerat.
En rapport som inte hamnar i en låda.
Det finns tillräckligt med analyser. Problemet är att de flesta slutar med en fastställande i stället för en åtgärd och att ingen vet vem som ska göra vad efteråt.
Hos oss avslutas rapporten med en numrerad lista. Vill du själv genomföra det, så kan du göra det. Vill du att vi gör det, så finns listan redan.
- Varje fastställande får en åtgärdspunkt. Ingen förblir en observation.
- Där en sida kan förbättras, visar vi hur det ser ut istället för att beskriva det.
- Vi tittar på din webbplats, dina sociala medier och din försäljning tillsammans, inte på en del var för sig.
- Efter justeringarna mäter vi igen, annars vet ingen om det har hjälpt.
Se även underhåll och optimering en SEO.
Vad en sådan analys tar fram.
Tre observationer från tidigare genomlysningar. Ingen av de tre var känd av kunden.
-
12%
skrolla till botten
På en hemsida nådde bara tolv av hundra besökare ner till botten av sidan på dator. Allt som stod där sågs av nästan ingen.
-
0
länkar till topkategorin
Den mest besökta kategorin av en webbutik fanns ingenstans i huvudmenyn. Besökare hittade dem via sökfunktionen, eller så hittade de dem inte.
-
9/67
fyllde i formuläret
En kontakt sida fick sextiosju besök och nio ifyllda formulär. För många fält och en föråldrad säkerhetskontroll.
Hur ett projekt ser ut.
Första analysen
Genomlysningen
Vi börjar med din startsida, din kontaktsida och sidorna som verkligen spelar roll. Ju fler sidor vi tar med, desto bättre blir bilden.
Därefter
Genomföra åtgärdspunkterna
Vi genomför dem, eller så gör din egen webbdesigner det. Vi följer upp om det verkligen sker och om det stämmer.
Varje år
Mäta igen
Vid bestämda tidpunkter upprepar vi analysen och går igenom dem tillsammans. Så vet du om justeringarna har varit effektiva, istället för att misstänka.
Vad kunder vanligtvis först frågar.
Tillgång till dina besöksstatistik och tillstånd att placera ett litet mätmanus som registrerar klick- och scrollbeteende. Utan det skriptet ser vi bara hur många människor som kom förbi, inte vad de gjorde.
Räkna med några veckor. Mätprotokollet behöver först tillräckligt många dagar för att korten ska vara pålitliga. Därefter följer själva analysen och sedan samtalet.
Separat och det är ingen överflödig lyx. Skillnaden är ofta stor: på många webbplatser kommer över sjuttioprocent av besökarna via en mobiltelefon, medan webbplatsen är designad för en bred skärm.
Det kan ni göra, men det behöver ni inte. Listan är utformad så att er egen webbutvecklare kan fortsätta med den. Vi följer sedan upp om det blir genomfört.
Nej. För en webshop tittar vi på beställningar, för en företagswebbplats på förfrågningar och telefonsamtal. Principen förblir densamma: var slutar folk att hänga.
Så tittar vi separat på varje språkversion, för beteendet skiljer sig ofta mer än du förväntar dig. Det bestäms också i början.
Ett eller två gånger per år räcker för de flesta sidor. Oftare har liten mening, eftersom justeringarna först måste få tid att bevisa sig.
Nej och de kompletterar varandra. SEO drar in människor, denna analys ser till att de inte lämnar så snart de kommer in. Fler besökare till en webbplats som inte fungerar, är att slösa bort pengar.
Vi mäter inom reglerna, med en cookiebanner som fungerar effektivt och med uppgifter som inte kan spåras till individer. Vad det innebär för dina siffror förklarar vi vid starten.
