Approfondimenti
Optimizer Insights è un'analisi del tuo sito web basata su dati reali di visitatori e comportamento di clic. Non riceverai un rapporto pieno di grafici, ma un elenco numerato di punti d'azione.
Cosa fanno i tuoi
visitatori non?
Sai quanti visitatori hai. No cosa fanno.
Più visitatori su un sito che non funziona,
è buttare via soldi.
La maggior parte delle aziende guarda il numero di visitatori una volta al mese, si rende conto che è più o meno lo stesso del mese precedente e chiude la finestra. Nel frattempo, una grande parte di quei visitatori abbandona un punto che nessuno nota.
Mettiamo i tuoi numeri di visitatori a confronto con il comportamento di clic e scorrimento sul tuo sito. Allora diventa evidente ciò che un grafico non mostra mai: che solo una frazione dei tuoi visitatori arriva in fondo alla tua homepage, o che la tua categoria più visitata non è affatto nel tuo menu.
Il risultato non è un'analisi per l'analisi. È un elenco numerato di cosa deve cambiare, in ordine di ciò che dà il massimo beneficio.
Sei componenti, un rapporto.
Ogni componente non termina con una constatazione, ma con un punto d'azione.
- Statistiche: Quanti visitatori, da dove provengono, su quale dispositivo si trovano e quali pagine guardano di più. Quest'ultima cosa porta quasi sempre a una sorpresa.
- Usabilità e navigazione: Le mappe di scorrimento e di clic mostrano dove le persone smettono di leggere e su cosa cliccano effettivamente. Lì puoi vedere se i tuoi pulsanti principali sono sopra o sotto la piega.
- Contenuto del sito web: Il tuo testo è leggibile, il messaggio è subito chiaro, ci sono abbastanza immagini e una persona può distinguere il principale dal secondario?
- Integrazione dei social media: I tuoi canali sono collegati al tuo sito? Qualcuno può cliccare su un post per arrivare alla pagina giusta e il tuo marchio è presente ovunque?
- Vendita e interazione: Dove atterrano le persone, dove abbandonano e quanti di loro compilano effettivamente qualcosa? Una pagina di contatto che otto su dieci visitatori abbandonano ha una causa.
- Punti d'azione: Tutto ciò che constatiamo viene tradotto in un elenco: cosa modificare, dove e perché. Numerato e ordinato in base a ciò che porta il maggior beneficio.
Un cerchio, non un esercizio.
Cosa ottiei
- Un rapporto con le constatazioni per parte, con i numeri inclusi.
- Mappe di scorrimento e clic delle tue pagine principali, separate per desktop e cellulare.
- Un elenco numerato di azioni, ordinato per ciò che offre il maggior valore.
- Dove ha senso, una proposta grafica di come una pagina possa apparire meglio.
- Un conversazione in cui rivediamo il rapporto insieme, da te o da noi.
- Una ripetizione in un momento successivo, così puoi vedere se le modifiche hanno funzionato.
Un rapporto che non finisce in un cassetto.
Ci sono abbastanza analisi. Il problema è che la maggior parte finisce con una constatazione invece che con un'azione e che nessuno sa poi chi deve fare cosa.
Da noi il rapporto termina con un elenco numerato. Vuoi eseguirlo tu stesso, va bene. Vuoi che lo facciamo noi, l'elenco è già pronto.
- Ogni constatazione riceve un punto d'azione. Nessuna rimane un'osservazione.
- Dove una pagina può essere migliorata, disegniamo come dovrebbe apparire invece di descriverlo.
- Esaminiamo il tuo sito, i tuoi social media e le tue vendite insieme, non un pezzo alla volta.
- Dopo le modifiche, misuriamo di nuovo, altrimenti nessuno sa se ha aiutato.
Vedi anche manutenzione e ottimizzazione en SEO.
Cosa porta alla ribalta un'analisi.
Tre constatazioni emerse da precedenti verifiche. Nessuna delle tre era nota al cliente.
-
12%
scorrere fino in fondo
Su una homepage, solo dodici visitatori su cento sono arrivati fino in fondo alla pagina su desktop. Tutto ciò che era lì non è stato visto da quasi nessuno.
-
0
link alle categorie principali
La categoria più visitata di un webshop non si trovava da nessuna parte nel menu principale. I visitatori la trovavano tramite la funzione di ricerca, oppure non la trovavano.
-
9/67
hanno compilato il modulo
Una pagina di contatto ha ricevuto sessantasei visite e nove moduli compilati. Troppi campi e un controllo di sicurezza obsoleto.
Come si presenta un percorso.
Prima analisi
L'analisi
Iniziamo dalla tua homepage, dalla tua pagina di contatto e dalle pagine che contano davvero. Più pagine includiamo, migliore sarà l'immagine.
Dopo
Eseguire le azioni
Noi le eseguiamo, oppure il tuo webmaster le esegue. Controlliamo che vengano effettivamente realizzate e che siano corrette.
Ogni anno
Misurare di nuovo
Ripetiamo l'analisi in momenti fissi e le esaminiamo insieme. Così sai se le modifiche hanno funzionato, invece di doverlo supporre.
Cosa chiedono di solito i clienti per primi.
Accesso alle vostre statistiche di visitatori e il permesso di inserire un piccolo script di misurazione che registra il comportamento di clic e scroll. Senza questo script vediamo solo quante persone sono passate, non cosa hanno fatto.
Prevedi alcune settimane. Lo script di misurazione ha bisogno prima di sufficienti giorni affinché le carte siano affidabili. Segue poi l'analisi vera e propria e dopo la conversazione.
Separato e non è un lusso superfluo. La differenza è spesso grande: su molti siti oltre il settanta percento dei visitatori arriva tramite un cellulare, mentre il sito è progettato per uno schermo ampio.
Può essere, ma non è necessario. L'elenco è stato preparato in modo che il tuo sviluppatore web possa proseguirci. Noi poi verificheremo se vengono eseguiti.
No. Per un webshop guardiamo agli ordini, per un sito aziendale alle richieste e alle telefonate. Il principio rimane lo stesso: dove le persone si disconnettono.
Allora consideriamo ogni versione linguistica separatamente, perché il comportamento spesso differisce più di quanto ci si aspetti. Questo è determinato all'inizio.
Una o due volte all'anno è sufficiente per la maggior parte dei siti. Farlo più frequentemente ha poco senso, poiché le modifiche devono prima avere il tempo di dimostrarsi.
No e si completano a vicenda. La SEO porta persone, questa analisi assicura che non vengano abbandonate non appena entrano. Più visitatori su un sito che non funziona è sprecare soldi.
Misuriamo nel rispetto delle regole, con un banner dei cookie che funziona effettivamente e con dati che non possono essere ricondotti a persone. Cosa significa per i tuoi numeri, lo spieghiamo all'inizio.
