Wywiad

Zadowolony klient lub pracownik z entuzjazmem przekonuje bardziej niż jakiekolwiek hasło. Zadajemy pytania.

Niech powie to
ktoś inny.

To, co mówisz, to reklama.
To, co mówi twój klient, to dowód.

Firma, która twierdzi, że jest wiarygodna, nic nie mówi. Klient, który opowiada, że w niedzielny wieczór ktoś pojawił się, aby naprawić maszynę, mówi wszystko.

Sztuka leży w samym wywiadzie. Kto dostaje pytanie, nad którym musi pomyśleć, udziela prawdziwej odpowiedzi. Kto dostaje tekst, brzmi jak reklama i nie jest wiarygodny.

Co dostajesz. Krótkie fragmenty.

  1. Przygotowana lista pytań, bez znajomości odpowiedzi przez osobę interviewowaną.
  2. Ustawienie z eleganckim oświetleniem i mikrofonem, bo nikt nie zniesie złego dźwięku.
  3. Montaż od jednej do dwóch minut na historię.
  4. Krótkie fragmenty dwudziestosekundowe na social media.
  5. Napisy, bo większość ludzi ogląda bez dźwięku.
  6. Wspierające obrazy pracy lub produktu, o którym mówiono.

Tak przebiega to.

01

Kto i co

Wspólnie wybieramy, kto ma najlepszą historię i jakie pytanie chcemy, aby zostało odpowiedziane.
02

Nagranie

Zwykle wystarcza pół godziny na osobę. Zadamy pytania, ty musisz tylko odpowiedzieć.
03

Montaż

Z pół godziny wyciągamy dwie minuty, które naprawdę się liczą.

Co klienci zazwyczaj najpierw pytają.

Częściej niż myślisz, chcą. Zajmuje im to pół godziny i daje im to również widoczność. Ważne jest, aby zapytać w momencie, gdy współpraca właśnie dobrze się układa.

Lepiej nie. Ktoś, kto odczytuje tekst, brzmi fałszywie. Przygotowujemy pytania, a odpowiedź przychodzi na miejscu.

W takim przypadku tego nie używamy. Ustalamy to z góry: nikt nie pojawia się na zdjęciach w sposób, który sprawia, że czuje się niekomfortowo.

Tak, to jest zwyczaj w przypadku świadectw klientów. Zapobiega to dyskusjom, a większość ludzi po prostu zatwierdza.

Kto jest twoim najbardziej zadowolonym klientem? Niech on opowie.

Zaplanować niezobowiązującą rozmowę

This website uses cookies The website of Optimizer bv uses functional cookies. In case of analysing our traffic or advertising, we also place cookies that share information about your use of our site with our analytics partners, our social media and advertising partners, who may combine it with other information that you’ve provided to them or that they’ve collected from your use of their services.
Show details Hide details
Allow selection Allow all cookies